Dans le cadre de la vente à distance, vous bénéficiez d’un délais de rétractation de quatorze jours. Bien évidemment, ce délais court à partir du jour de la livraison de votre colis.

Si vous avez changé d’avis ou que le produit ne correspond pas à vos attentes, il faut impérativement le renvoyer pendant ce délais à NOESIS LA BOUTIQUE. Vous devez préalablement nous en informer par mail à l’adresse suivante : hello@archi-noesis.fr et nous vous indiquerons alors la marche à suivre. Nous vous ferons également parvenir un bordereau de retour afin de vous rendre la démarche plus facile à effectuer, mais le retour se fera à votre risque. Il vous appartiendra de conserver toute preuve que le retour a bien eu lieu.

Il est possible que l’erreur provienne de NOESIS LA BOUTIQUE notamment en cas de soucis dans la préparation de la commande ou encore d’article défectueux. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour. Si l’erreur ne provient pas de NOESIS LA BOUTIQUE, nous déduirons le prix du retour de la somme que nous vous devons.

Vous pouvez choisir d’être remboursé par virement sur votre compte bancaire, dans un délais de 14 jours après la bonne réception du colis retour, ou encore sous forme d’avoir valable 8 mois.

Bien évidemment, les produits que vous nous retournez doivent être en parfait état de revente : intacts, dans leurs emballages d’origines, non utilisés, et n’ayant subi aucune détérioration même minime. Tout produit incomplet, ou dont l’emballage est détérioré ne sera ni remboursé, ni échangé.

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